a. Quando se tratar de câmera particular esta deverá ser IP 1M NO MÍNIMO;

b. todas as câmeras da rede devem possuir qualidade de imagem definidas e aprovadas pela empresa responsável pelo projeto;

c. todos os participantes são responsáveis pelo sigilo das imagens não podendo ser exibidas a terceiros ou ser usada fora do escopo segurança pública;

d. A internet do participante de preencher os requisitos básicos para funcionamento da câmera e de visualização de imagens, mínimo de 1,5 UPLOAD e DOWNLOAD dependerá do número de imagens a serem visualizadas;

e. o equipamento instalado pela empresa tem garantia de 03 meses pelo serviço e 01 ano pelo material, desde que a causa não tenha sido provocada por terceiros ou fenômenos naturais:

f. Quando o cliente troca de de operadora de internet ou faz qualquer manutenção na rede onde a câmera está instalada pode fazer com que a câmera perca a conexão. Caso seja trocado o modem, você pode ter problemas para acessar a câmera depois. Visto que a câmera precisa ser configurada para um IP estático, ao trocar o modem/roteador, se a faixa de IP do modem for diferente da câmera, você não conseguirá localizar a câmera na rede, por isso, é fundamental comunicar com a empresa antes de tais trocas ou manutenções.

g. É responsabilidade da empresa disponibilizar as imagens 24 hs por dia mediante o pagamento mensal pelo cliente, sendo que 05 dias após o não pagamento o sinal poderá ser interrompido.

h. O serviço de instalação e seus prazos serão tratados diretamente empresa e cliente visando adequar agenda dos envolvidos;

i. o pagamento será realizado mensalmente via boleto que o cliente receberá em seu email sendo a data de pagamento o dia da instalação e disponibilização das imagens;

j. As imagens poderão ser acessadas via aplicativo ou pelo nosso site bastando utilizar login e senha que receberão pelo EMAIL;
iACam – Apps no Google Play ou via site no campo acesso ao usuário.

k. Todos os detalhes e orientações podem ser conhecidos através do site cidademaissegura.com